Виртуалды анықтама

Виртуалды анықтама келесі сұраныстарды орындайды:
-    Кітапхана қорларында нақты басылымдардың болуы туралы ақпарат бергенімен, сөреде кітаптың болуы туралы анықтама бермейді.
-    Елеулі ғылыми ізденістерді талап етпейтін тақырыптық сұраулар.
-    Басылымның библиографиялық деректерін нақтылау бойынша сұраныстар;
-    Фактографиялық сұраулар.

Сұраныстарды орындау негізі:
-    Кітапханалардың электронды ресурстары (электронды каталогтар; библиографиялық және толық мәтінді мәліметтер базасы).
-    Интернет Ресурстары.
-    Орындалған сұраныстар мұрағаты.     
    
Көрсетілетін қызметті ұсыну тәртібі:
-    Қызмет тегін және көпшілікке қолжетімді, яғни виртуалды анықтамаға жүгінген кез келген пайдаланушыға ұсынылады librarian@plibrary.kz.
-    Сұрау қазақ, орыс немесе ағылшын тілдерінде нақты тұжырымдалуы тиіс. Әдепсіз және дұрыс емес тұжырымдалған сұрақтарға қызмет жауап бермеу құқығын өзіне қалдырады.
-    Сұранымдар тәулік бойы қабылданады және сұраным түскен сәттен бастап 3 жұмыс күні ішінде орындалады.
-    Мереке алдындағы күндері сұраныстар сағат 15.00-ге дейін қабылданады.
-    Сұрау салуларға жауаптарды Тапсырыс беруші электрондық пошта арқылы жібереді және орындалған сұрау салулардың мұрағатына орналастырылады.
-    Тақырыптық библиографиялық сұраныстар бойынша ұсынылатын дереккөздердің саны шектеулі - Интернет ресурстарына сілтемелерді қоса алғанда, 10 библиографиялық сипаттамадан аспайды. Толық мәтіндер берілмейді.